Miércoles , 20 de Septiembre, 2017

La Provincia dio recomendaciones para comprar en el Hot Sale

La Dirección de Defensa del Consumidor remarcó que esta modalidad de comercialización requiere atender algunas situaciones particulares. El evento concluye mañana a la medianoche.

La Dirección de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial del Ministerio de Industria, Comercio y Minería dio una serie de recomendaciones para la adquisición de productos en el Hot Sale, evento de impulsado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) que concluye mañana a la medianoche.

En primer lugar, el organismo recomendó a los usuarios verificar que el precio publicado efectivamente cuente con el descuento que ofrece o se publica (comparando en el resto del mercado y mediante adquisición normal directa en el local).

Asimismo, destacó que el usuario puede arrepentirse de la compra realizada hasta el plazo de 10 días corridos contados a partir de que recibe la mercadería se entregue el bien o celebre el contrato. En este caso, debe enviar una carta documento, dejando constancia que solicitó la revocatoria dentro del plazo mencionado.

Además, recomendó verificar los tiempos de entrega, teniendo en cuenta que puede haber demoras. Por ello, es importante solicitar información acerca de ello antes de efectuar la compra.

También es importante realizar las compras en comercios que tengan asiento en la ciudad o zonas donde reside el usuario. Esto otorga más seguridad a la hora de reclamar por incumplimientos, vicios en los productos, garantías etc.

Por otra parte, se debe tener en cuenta que los productos adquiridos por este medio gozan de una garantía mínima legal de 6 meses, siendo ello inmodificable por el proveedor.

La Dirección de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial recomendó guardar una impresión con la imagen de la captura de pantalla con el precio publicado en esa oportunidad y de la operación una vez completada y exigir factura on line.

Finalmente, se sugirió que antes de concretar una compra se revisen las bases y condiciones de Hot Sale en general y de cada compra en la forma donde realice la operatoria, como así también adquirir directamente por la página y plataforma Hot Sale y no otra desconocida aunque ofrezca el servicio y parezca segura. Para ello debe asegurarse que la dirección comience con https// y que tenga el símbolo de un candado (sitio seguro).

Es muy importante, que si se detectan consumos no realizados se debe impugnar el mismo en el plazo de 30 días a partir de la recepción del resumen por cualquier medio. Tal desconocimiento debe hacerse ante formulario de estilo en forma personal y ante el banco emisor de la tarjeta. En caso de que la transacción sea anulada o figure con error verifícalo inmediatamente a través de homebanking.

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